Vigencia: mayo de 2026. Serums 360 (en adelante, “nosotros”) trata datos personales de forma lícita, leal y transparente, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y normas relacionadas aplicables en el Perú.
1. Responsable del tratamiento
Somos los responsables del tratamiento realizado a través de la plataforma de aprendizaje y canales públicos afines. Datos de contacto: correo electrónico serums360.peru@gmail.com; teléfono/WhatsApp +51 924 849 905.
2. Qué datos recopilamos
Datos que nos facilitas o que se generan al usar Moodle: datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono cuando lo indiques), credenciales de acceso hasheadas, registros académicos (curso actual, evaluaciones, entregas, calificaciones, accesos a recursos cuando el sistema los guarde por defecto), datos de soporte cuando nos escribes, y técnico de seguridad/logs que el servidor o la aplicación pueden generar (dirección IP, tipo de navegador, marca temporal). No tratamos datos sensibles como finalidad habitual; si algún formulario especial los solicitara (p. ej. salud autorizada por ley para un curso técnico), te informaremos con mayor detalle y base legal.
3. Finalidades y bases legitimadoras
Las finalidades incluyen: ejecutar los servicios educativos contratados o solicitados; gestionar matrícula, soporte técnico, certificaciones, comunicaciones relacionadas con el curso y mejorar la experiencia en el marco de la prestación (ejecución contractual / medidas precontractuales). Cumplir obligaciones legales tributarias y de seguridad cuando corresponda (obligación legal). Con tu consentimiento, cuando la ley lo exija, envío de comunicaciones comerciales o tratamiento facultativo fuera del núcleo del servicio. Asimismo, tratamiento necesario conforme interés legítimo en proteger la seguridad informática frente al fraude.
4. Conservación
Los datos se conservarán durante la relación con el estudiante/usuario y, cumplidas las obligaciones aplicables y posibles reclamaciones archivísticas, durante los plazos legales o lo razonable para defensa ante administraciones públicas si procediera.
5. Cesiones y encargados
Haremos tratamientos mediante proveedores de hosting, correo, pasarelas de pago u otras herramientas tecnológicas (p. ej. Moodlecloud o proveedor similar) cuando existan contratos tipo encargo vigentes o cláusulas equivalentes según Ley 29733. No vendemos tus datos personales a terceros.
6. Territorialidad internacional
Cuando soporte Moodle o infraestructura esté ubicada fuera del Perú, garantizamos medidas adecuadas (por ejemplo cláusulas contractuales tipo u otras garantías compatibles con la Ley 29733).
7. Derechos de los titulares
Puedes ejercitar acceso, rectificación, cancelación, oposición, información sobre consentimientos dados y demás derechos contemplados por la Ley 29733 mediante solicitud dirigida al correo arriba indicado e identificación razonable. Si consideras infringidos tus derechos, podrás acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales cuando proceda conforme Ley.
8. Cookies y tecnologías similares
Moodle y el navegador pueden usar cookies necesarias para la sesión, preferencias del sitio u analíticas agregadas según configuración institucional. Puedes ajustar cookies en tu navegador cuando no sean imprescindibles para el funcionamiento técnico mínimo.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de accesos, cifrados cuando la plataforma lo permita, copias respaldadas) sin que ello suponga garantía absoluta frente a incidentes de terceros; en ese caso comunicaremos lo exigido por ley cuando sea aplicable.
10. Actualizaciones
Cualquier cambio relevante será publicado en esta Política o en avisos razonables en la plataforma. El uso continuado tras la publicación implica conocimiento cuando la ley no exija un consentimiento nuevo.